領團工作：

除協助辦理各項出入境手續外，亦需配合當地導遊於旅途上照顧團友，並以公司代表身份監察服務團隊的質素及安排。

櫃檯銷售：

憑豐富而專業的旅遊知識，為顧客提供各地行程資料、處理有關的報名及簽證申請程序。

產品介紹：

憑藉全面的在職培訓，擁有對旅遊產品的專業知識，為顧客提供各地行程資料、處理有關的報名及簽證申請程序。

行政工作：

協助主管處理分行日常運作及文書工作。

產品推廣：

於郵輪中心為顧客提供各國最新的郵輪產品資訊，務求令顧客享受最優質的售前及售後服務。

預訂辦理：

憑藉豐富的郵輪知識，為顧客揀選最合適的產品，並提供有關查詢及報名服務、協助辦理各國入境簽證。

團隊營運：

負責旅行團的行政工作，處理日常旅行團的訂位安排、機位調配及有關各目的地之聯絡工作，同時需要解答前線同事的查詢。

行程策劃：

分析旅遊市場動向，發掘嶄新旅遊地點及產品，以迎合潮流趨勢。

線上服務：

為網上訂購機票，酒店及自由行套票的客人提供專業售前諮詢及訂位服務。

市埸推廣：

推廣網上預訂平台，向客人提供各類型預訂優惠及協助登記成為會員。

訂單處理：

負責跟進線上及線下訂單，與顧客確認有關服務安排。

預訂管理：

持續發展線上及線下的預訂業務，優化有關預訂流程。

支援工作：

為前線同事提供產品上的支援服務，提供最新最快的機票、酒店及自由行產品的各樣資訊。

產品研發：

因應市場需要，定期聯絡各服務供應商了解市場動向，保持產品領導地位。