北京大悅酒店 (Le Joy Hotel)

香港人心中的高分酒店！ 這間酒店真的超讚！房間乾淨整潔，床鋪舒適，浴室一塵不染，住得很舒心。服務更是貼心，前廳員工友善有禮，能迅速解決需求，讓人感受到温暖。更特別的是，很多香港客人都選擇這裡，大堂經常能聽到熟悉的廣東話，氛圍親切又自在。設施齊全，房間雖小但佈局合理，健身房乾淨現代，連結大悅城商場，我完全滿足需求。下次來一定還會住這裡！ 🌟

14:50到了前台，告知房間沒有收拾出來，讓坐大廳等着，很不滿意的一次入住體驗，住了這麼多次，這次尤其感覺服務差，空調吹冷風，關了也吹，找了師傅過來修，大晚上折騰半天，把模塊關了才好了，壓根沒有暖風，但是也不能呼呼吹冷風啊，凍的半死。

位置非常方便，附近有幾間大商場，食飯、購物都很方便。酒店近地鐵1號線及4號線，去不同景點都方便。 酒店乾淨衞生，沒有異味，冷氣亦足夠。第一晚氣温只有11、12度，中央空調不足，會有點焗，但開窗通風可解決問題。房間空間夠大，適合小朋友活動，比較舒適。推薦入住。

就在西單大悅城的上面，吃飯方便，出行方便，公交車站和地鐵站都很近。房間乾淨，床睡的舒服。 房間內有語音控制，但是衹能控制開燈，更多的沒有。整體感覺中規中矩吧，住的還挺舒服的。電視能投屏，但是沒有更多的了。 要吐槽的一個是電梯！巨慢巨慢，因為這個酒店可能比較適合旅遊時候住，所以人超級多，然後電梯雖然有四台，但是壞了一台，又特別的慢，每次等電梯感覺都要等到天荒地老的感覺。 酒店的健身房其實就是大悅城自己的一個健身房是對外開放的，所以很多人。 可能因為天氣剛開始熱，空調不太行，房間上午會很悶熱，下午才慢慢好一些。 最後有一點我不太滿意的是，有一天晚上10點左右吧，給前台打電話，大概10分鐘左右，完全沒人接沒人理。畢竟是晚上，可能沒那麼多員工值班我可以理解，但是我可以接受5，6分鐘沒人，但是10分鐘，前台，客房服務，禮賓部，大堂經理，包括永安上的電話，都沒人接，而且是響4，5聲直接忙音，我就？？？？？雖然不是什麼急事，但畢竟住了那麼多酒店，這是第一次碰到這種情況，我甚至去翻了一下是不是不是24小時前台。 拋開上面這個單獨情況，如果想選擇旅行出行的話，這個酒店我感覺還是蠻推薦的。

酒店位於西單大悅城，這次正巧遇上北京大風，多虧酒店可以直達商場，才方便了我們的諸多出行。點外賣或是快遞都十分便捷。 房間打掃很乾凈，邱立娟阿姨很熱情，會記得我們在前一天提出的需求，第二天主動就幫忙再次想到了，為我們提供了貼心的服務。 酒店前台以及禮賓部態度也都很棒，十分耐心，幫忙收了不少快遞，在入住第一天，前台的男生還提醒我們關於未來北京的天氣以及耐心做了不少的入住問題解答。 酒店內還有小機器人，有時可以拜託“ta”幫忙送快遞，很可愛～ 房間和酒店照片基本相符，總之還是蠻喜歡這次入住體驗的，下次還是會選擇北京大悅酒店！

太棒啦 房間很大很寬敞 非常乾淨 所有服務人員從前台到禮賓部到餐廳還有打掃衞生的阿姨全部彬彬有禮 熱情大方 真的有感覺到賓至如歸 另外地理位置十分方便一樓跟大悅城連通 吃喝玩樂都有 交通也很便利 地鐵四號線到天安門火車站都衹有幾站路 下次一定還會入住。

酒店很棒，寬敞明亮設施齊全。工作人員都很nice，有求必應，還給小朋友準備了牛奶很貼心。離地鐵1號和4號線步行可達，留下商場林立，吃喝玩樂都很方便。非常推薦！ 設施：齊全，有一次性馬桶套這點很貼心 衞生：乾淨明亮，打掃及時 環境：地處鬧市但鬧中取靜 服務：貼心到位

酒店位於西單大悅城的後面，周圍有地鐵1、4號線，旁邊商場雲集，出行吃飯都非常方便。 設施：房間雖然不算大，但配備的設備比較人性化，房間裏空氣清新器、加濕器都有。一次性的物品中有馬桶坐墊、耳塞，比較特別。電視夠大，床也夠大，床品睡的很舒服。但是靠內側的床，離洗漱台的確有點近，洗漱幅度過大的話，水是會濺到床上的😂 服務：工作人員很客氣，服務不錯的，外賣送到酒店會有機器人送餐到房間。但有一點，電梯速度太慢了，而且人不多就顯示超載，所以等電梯的時間還是蠻久的。

這次快閃北京遊玩是看了不同的評價才選擇北京大悅酒店。而房間就選擇了行政套房，房間超級大之餘，圓形的浴缸最吸引我，另外，洗面盤有兩個，可以開開心心的和另一半一起刷牙又不會太擁擠，而馬桶和浴室是乾濕分離的，總括來說這個房間便宜又什麼都很大，好划算，建議全部情侶去租這個房間！特別浪漫而且**～ 地理位置很方便，酒店大堂走出去已經是商場了，有不同的衣著、護膚品品牌、潮物Popmart店和餐廳，有星巴克以及7-8樓全是餐廳，任君選擇。附近還有好幾間便利店和按摩店呢～ 唯獨最不滿意的是付按金的時候，我用了很多張銀行卡，例如Mastercard還有銀聯，支付寶什麼的都不行。我通通都拿出來刷了三次都付款不成功…我不知道為什麼，明明我的卡有很多錢 我感覺是酒店的pos機有問題🤨

這個酒店，是我入住過的最差的酒店，首先我在此聲明不是託不是同行，不存在任何的惡意評價，我今天的一切評價，均有均錄音錄像證明。 1.在我入住的時候，跟我説沒有網絡了，必須讓我把住宿費轉到他們的酒店二維碼裏，我説好的，可以。在後續我離店後（後面我會講我為什麼提前離店），他們説要等他們的財務上班才能退款，且必須提供付款截圖及我本人的身份證正反面。各位，你們碰到過嗎？住酒店離店退款，要我們提供身份證正反面等個人訊息。可笑嗎？如果説，這個還能忍，後面我一點一點跟大家講。 2.在我入住當天，北京是颳了很大的風的。休息的時候是無法開窗的，那種狂風呼嘯根本無法睡覺。但是關了窗戶，房間的温度會上升到28度以上，我打開了空調，兩個小時，沒有任何的變化，反而上升了。我聯繫前台，希望他們幫我解決這個問題，前台告知我沒有辦法解決，因為現在沒有空調。無論製冷和制熱都沒有，衹能看自然風。説到這，大家覺得可笑嗎？連普通的快捷酒店都可以滿足的，最基礎的需求，在北京二環西單大悅城，一個永安五鑽酒店，沒有空調！當我問他們如何解決的時候，他們説沒有辦法解決。 3.當空調的問題解決不了，他們的值班經理帶到了我的房間，居然説他們酒店不開空調，是北京市市政統一規定的，現在不允許開，我問他，你確定是市政統一的嗎？他説確定，我説那我現在打12345確認，北京市政是否有相關的規定，他立刻改口，説自己説錯了。在他這種胡説八道的情況下，我拒絕再和他溝通，要求酒店的MOD，現場解決。 4.後續MOD來到了我的房間，首先態度非常的惡劣，説了很多話，就是説解決不了。在他們解決不了這些最基礎的需求的情況下，他居然説出了，我們顧客要理解他，我説還是希望他解決，如果他解決不了的話，希望能找到他們更大的領導，他説好的，讓我稍等。這一稍等，就是到我離店都沒有再見到這位MOD。他後續通過永安告訴我，説壓根沒有辦法解決，衹能讓我忍着，但是他會贈送給我早餐。其實在他的大堂經理提出贈送我早餐和果盤的時候，我就已經明確的拒絕，首先我不吃早餐，第二，我也不想佔她這個便宜，我衹想有一個舒適的休息環境。後續永安幫我爭取了，他們要每天送給我早餐，因為實在太晚了，我暫時答應了。 5.至於MOD跟永安説，他已經對接好了，每天贈送我果盤和早餐，讓我直接到餐廳去吃飯就可以了。但是當我第二天來到餐廳的時候，發現這個MOD根本沒有和餐廳有任何的交代，餐廳問我是要掛賬嗎？覺得可笑不？自己答應的事情，並且和永安説他已經協商好了，自己已經跟餐飲部交代過了，但實則餐飲不是不知道。這就是這個MOD的工作效率。 6.另外，再來説説這家酒店的基礎設施，我在這入住的時候，發現每天會有人按我的門鈴，很詭異吧，打開門卻沒有人。一直到今天離店的時候，我發現，他插吹風機的插座，衹要一接觸到電源，門鈴就會響，各位想想大家每天工作回來比較晚了，甚至有的時候是凌晨，不知道什麼原因，你的門鈴總響，然後打開門是沒有人的，詭異吧。 7.另外一點，他贈送我的早餐，我是沒有吃的，為什麼沒有吃呢？很簡單，餐廳臟到極致，他的給客人裝酸奶的杯子，居然裏面還有之前殘留的酸奶。不知道他們有什麼臉可以收100一位。 8.永安幫我協商，酒店方，還有這個MOD，是答應我隨時都可以離店的，我預訂了三天，但是我實在沒有辦法忍受，沒有空調，每天晚上温度高達28度以上，真的是無法休息，所以我提出的提前離，永安幫我協商MOD也是答應的，但在我真的離店後，卻告知錢沒有辦法退回，需要等他們走流程以後才能退。 上述就是我在這家酒店的經歷。首先，永安五鑽酒店。我不知道你們是怎麼評級的，4點7分的評價，我也不知道你們是怎麼來的，我不認為哪一位客人可以接受一個酒店，沒有辦法自己來控制房間的温度，就是説這間房間冷我就得凍着，沒有辦法開炙熱的空調，這間房間熱，我就衹能熱着，沒有辦法開製冷的空調。再加上MOD和大堂經理的態度，我可以把視頻上傳，讓大家看一看。我們出差都很辛苦，並且就是為了選擇一個既方便又舒適的酒店，但是完全沒有辦法讓我們好好的休息，他們的領導還是這樣的態度，面對客人毫無道歉之意。我希望選擇這家酒店的朋友們可以慎重一些。這位值班經理曾經有跟我提想退還我一部分住宿費，我是拒絕的，因為我知道他們的慣用套路，衹要他們退給我們錢，我們就沒有辦法來評價，他們就可以撤掉這個訂單，所以我拒絕，我一定要把這條評價寫出來，我沒有任何的目的，衹是讓更多的朋友，不要上當受騙。

Good location nearby shopping mall with good choices for dining. Will certainly book again when travelling to beijing