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特價酒店  >  中國酒店  >  杭州酒店  >  杭州西溪喜來登度假大酒店 (Sheraton Grand Hangzhou Wetland Park Resort)

杭州西溪喜來登度假大酒店 (Sheraton Grand Hangzhou Wetland Park Resort)

紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體1號
全部設施>
現在就預訂
2024年11月25日 週一
2024年11月26日 週二
1 晚
2024年11月
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*所有入住退房日期均為目的地日期

高級客房
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賞味西溪雙床房
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逸趣露營雙床房
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豪華客房
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行政客房
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童趣親子雙床房
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高級套房
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豪華套房
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行政套房
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靜心雙床房
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陽台景觀雙床房
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高級大床房
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陽台景觀大床房
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部長套房-作廢
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童趣親子房
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家庭雙卧連通房
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行政雙床房
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重要資訊
城市重要資訊
根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（酒店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫酒店索取。
酒店重要資訊
16周歲以下未成年人需有監護人陪同或需提供監護人授權委託書，並在辦理入住時提供身份證或戶口本進行實名登記。嬰幼兒需提供出生證明或戶口本方可辦理登記入住。如不按正常流程辦理入住，酒店有權拒絕接待，詳情諮詢酒店！

杭州西溪喜來登度假大酒店的真實住客評論(2104)

4.7 /5分

96% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.7

位置

4.7

清潔度

4.6

服務

4.6

設施

4.7 /5分

96% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.7

位置

4.7

清潔度

4.6

服務

4.6

設施

訪客

與好友旅遊

陽台景觀雙床房

入住於2024年11月

5.0 極好
評價於：2024年11月20日
西溪喜來登這一趟真的是值了，超讚，首先前台迎賓真的是很熱情，幫忙提李下車，整個酒店度假氛圍很足，服務還特別貼心，特別是NIRANA漂亮姐姐特別貼心，我還沒到沒到步還給我準備好了新鮮的水果到房間，整個流程是非常貼心，非常細心，然後酒店一點點異味都沒有，空氣非常清新，最值得讚賞的是還有一個陽台，還可以欣賞外面的風景，打開門一股清新的空氣直接裏面而來，特別贊👍🏻

訪客

與好友旅遊

陽台景觀雙床房

入住於2024年11月

5.0 極好
評價於：2024年11月13日
酒店一如既往的好，雖然設施有點陳舊，但是房間非常乾淨舒適，不愧是老牌五星酒店，服務也很到位，因為房間的問題，我們想更換房間，找到前台辦理入住的小萬，非常有耐心，而且很快的幫我更換了房間，還有禮賓部的小牛，幫助我們拿行李，更換房間時也主動幫助我們，太感謝了

訪客

獨自旅遊

陽台景觀大床房

入住於2024年11月

5.0 極好
評價於：2024年11月11日
設施：設施配套完善 衞生：非常乾淨，明亮 環境：就在西溪圈內，自成一景，又融入其中 服務：超讚服務～送了水果和手工餅乾 酒店交通方便，可步行至濕地公園溜達。晚上還可以打車去看今夕共西溪，非常值得一看～

Xuanzhuandezijinghua

家庭旅遊

陽台景觀雙床房

入住於2024年11月

5.0 極好
評價於：2024年11月03日
非常舒適的國際品牌五星級度假酒店，很有設計感，細節處都體現了設計的美感。酒店的游泳池也很不錯，除了25米的游泳池外還有熱水按摩池、桑拿房等，還很細心的配了衣服脱水機，泳衣很快就幹了。酒店房間也挺大還帶陽台。酒店就在西溪濕地公園旁邊，綠化很好。房間隔音效果很好，晚上很安靜。酒店規模不小，內部的花園也很美，聽説還有遊船下午茶項目，可惜沒時間體驗。下次有機會再來看二月的梅花。

Zongshizailvtu

商務旅客

陽台景觀雙床房

入住於2024年10月

5.0 極好
評價於：2024年11月01日
西溪濕地附近的酒店實在太多，這家第一次住，雖然很老了，但是硬件好，品牌好，生意興隆。 早餐很豐富，198一位，亮點是餐廳外的風景，幾衹鴨子非常有親和力，構成早餐的風景線。關鍵是温度得適宜。 印象深刻的是酒店的服務。因為晚到，酒店在房裡準備了維他奶，曲奇和水果。並能及時處理突發狀況。 房間升級了，蠻大，窗外風景好。

Xinjiapofengsheying

商務旅客

陽台景觀大床房

入住於2024年10月

5.0 極好
評價於：2024年10月24日
位置很好，如果要好好的逛一下西溪濕地，這裏絕對是首選。步行十幾分鍾就能到博物館，在往前走也就是西溪濕地的入口。酒店早餐很豐盛，訂酒店時要留意看看有沒有含早。環境很不錯，晚上還給了些水果零嘴，很貼心。

**_User_Anjing

獨自旅遊

陽台景觀大床房

入住於2024年10月

3.6 不錯
評價於：2024年10月07日
差得離譜的服務和糟糕的問題處理，使得超級好的環境也顯得黯然失色。 原本第一天入住之後，一直到第二天早上，我都以為這將是一次平平無奇的五星好評之旅，都準備提前寫五星好評了。 結果……不出意外的出意外了。 糟點一： 第二天早上，2個服務員打掃隔壁房間的時候，簡直跟拆房子一樣，噪音超級大，而且她倆從隔壁房間一路説説笑笑嘻嘻哈哈到走廊。直到吵了好半天，聊盡興了才離去。嚴重影響客人休息。 糟點二： 原本以為第二天早上的體驗就夠離譜了吧？更離譜的馬上就來了。第三天早上8:40，服務員敲兩下門，直接刷卡進門。我還沒起床呢！幸好我用了防盜卡扣，服務員才沒有順利進來。 服務員還問了一句：先生您是退房還是續住？ 我説：我中午才會去辦理退房。 服務員又説了句：“打擾了”，就走了。 雖然我覺得是酒店搞錯了，但是客觀上給客人的直觀感覺是……“趕人走”。而且很沒有禮貌。服務員不知道搞錯了要道歉嗎？一副理所當然的樣子。 糟點三： 我第三天和前台去溝通這些問題的時候，前台對於服務員進錯房間的事情完全不知道，還要等客人找上門了才去調查，完全沒有任何的準備。問題處理簡直一塌糊塗。 結果經過調查，發現是有客人退房的時候説錯了房號，但是前台沒核實就通知保潔來打掃房間。前台通知前台搞錯了之後，就沒有然後了……完全不把客人的感受當回事兒。沒準備跟客人道歉，沒準備被客人討説法，沒準備調查。簡直是教科書般的得過且過，一盤散沙。 糟點四： 雖然後來前台調查完之後，打來電話道歉，溝通調查結果，並承諾改進。但是，都是面上的話。外面小餐廳出了服務不到位的問題還知道打折和退菜呢。喜來登處理自己的服務問題就衹説兩句抱歉。哎……挺失望。 實事求是的説，好的點也是有的。主要集中在設施方面。房間有陽台，落地窗能拉開，空氣很好，房間無異味。 酒店在濕地區域，潺潺流水，綠樹成蔭。 開車可以去服務枱登記，住宿免費停車，不限次數進出，停車場很大，國慶期間也都有車位，很友好！ 設施挺新的，打掃的比較乾淨。杭州這麼容易生黴菌的地方，有水的地方也都乾乾淨淨。在硬件方面，確實有一點東西的。 附近開車10分鐘就有好幾個大商場，出門0距離就是西溪濕地公園，對於吃喝玩樂來説，簡直便利得不要不要的。

訪客

家庭旅遊

家庭雙卧連通房

入住於2024年10月

5.0 極好
評價於：2024年10月07日
近年來住過的五星酒店裡最滿意的一次，體驗好的幾點: 入住快，打掃完即可入住，不必等到規定時間，非常人性化; 房間大，設施雖不是很新，但維護的很好，乾淨整潔，隔音好，家庭連通房方便; 環境優美，酒店本身就是個小公園，地理位置也不錯，步行遊西溪，打車去西湖也很近。下次去杭州還會選擇西溪喜來登！

訪客

家庭旅遊

陽台景觀雙床房

入住於2024年09月

5.0 極好
評價於：2024年09月17日
颱風貝碧嘉讓我杭州行多停留一天，那就隨遇而安。而後換了另外一家喜來登酒店入住。位於西溪濕地的五星老牌酒店，酒店大堂寬敞氣派，若干區域有工藝品展覽挺有藝術氣息。前台服務人員禮貌周到，打開客房五星酒店好聞香味撲鼻而來，個人很喜歡此味道。房間木質裝修頂高寬敞，陽枱面對園林俯瞰感覺不錯，妥妥度假休閑風。窩在陽台大沙發裏看看外面雲捲雲舒變換的雲真的心情舒暢美麗極了。酒店外面有烏篷搖擼船，因為在西溪濕地景區已體驗過，就沒有詢問。一樓有個中西結合的大堂酒廊，可以喝酒喝咖啡☕️，還有個區域可以喝中式茶。晚上有音樂樂隊，入座感受很愜意。正好臨近中秋，意外之喜酒店貼心送了一盒好味道的月餅與新鮮水果。喜來登酒店整體入住體驗感是很不錯的，老牌風格父母一輩也喜歡，下次來杭州可帶上長者家們度假來住住。

Qihuzhiyin

家庭旅遊

陽台景觀雙床房

入住於2024年09月

4.8 很好
評價於：2024年09月16日
原以為酒店自帶濕地花園，結果除了住宿的房間棟樓，酒店沒有啥看頭，並不在濕地真正景區裏，衹是外圍一個區域，有些失望。不過酒店位置還好，周邊都是高檔酒店，距離商業街和博物館比較近，酒店後面走過去七八分鐘可以到。酒店總體很好，大堂裝修有氣勢，空間大，衞生乾淨，服務員很禮貌，工作人員也熱情到位。早餐品種多，餐廳人多，説明酒店入住率高，推薦入住。

訪客

與好友旅遊  陽台景觀雙床房

入住於2024年11月

5.0 極好
評價於：2024年11月20日
西溪喜來登這一趟真的是值了，超讚，首先前台迎賓真的是很熱情，幫忙提李下車，整個酒店度假氛圍很足，服務還特別貼心，特別是NIRANA漂亮姐姐特別貼心，我還沒到沒到步還給我準備好了新鮮的水果到房間，整個流程是非常貼心，非常細心，然後酒店一點點異味都沒有，空氣非常清新，最值得讚賞的是還有一個陽台，還可以欣賞外面的風景，打開門一股清新的空氣直接裏面而來，特別贊👍🏻

訪客

與好友旅遊  陽台景觀雙床房

入住於2024年11月

5.0 極好
評價於：2024年11月13日
酒店一如既往的好，雖然設施有點陳舊，但是房間非常乾淨舒適，不愧是老牌五星酒店，服務也很到位，因為房間的問題，我們想更換房間，找到前台辦理入住的小萬，非常有耐心，而且很快的幫我更換了房間，還有禮賓部的小牛，幫助我們拿行李，更換房間時也主動幫助我們，太感謝了

訪客

獨自旅遊  陽台景觀大床房

入住於2024年11月

5.0 極好
評價於：2024年11月11日
設施：設施配套完善 衞生：非常乾淨，明亮 環境：就在西溪圈內，自成一景，又融入其中 服務：超讚服務～送了水果和手工餅乾 酒店交通方便，可步行至濕地公園溜達。晚上還可以打車去看今夕共西溪，非常值得一看～

Xuanzhuandezijinghua

家庭旅遊  陽台景觀雙床房

入住於2024年11月

5.0 極好
評價於：2024年11月03日
非常舒適的國際品牌五星級度假酒店，很有設計感，細節處都體現了設計的美感。酒店的游泳池也很不錯，除了25米的游泳池外還有熱水按摩池、桑拿房等，還很細心的配了衣服脱水機，泳衣很快就幹了。酒店房間也挺大還帶陽台。酒店就在西溪濕地公園旁邊，綠化很好。房間隔音效果很好，晚上很安靜。酒店規模不小，內部的花園也很美，聽説還有遊船下午茶項目，可惜沒時間體驗。下次有機會再來看二月的梅花。

Zongshizailvtu

商務旅客  陽台景觀雙床房

入住於2024年10月

5.0 極好
評價於：2024年11月01日
西溪濕地附近的酒店實在太多，這家第一次住，雖然很老了，但是硬件好，品牌好，生意興隆。 早餐很豐富，198一位，亮點是餐廳外的風景，幾衹鴨子非常有親和力，構成早餐的風景線。關鍵是温度得適宜。 印象深刻的是酒店的服務。因為晚到，酒店在房裡準備了維他奶，曲奇和水果。並能及時處理突發狀況。 房間升級了，蠻大，窗外風景好。

Xinjiapofengsheying

商務旅客  陽台景觀大床房

入住於2024年10月

5.0 極好
評價於：2024年10月24日
位置很好，如果要好好的逛一下西溪濕地，這裏絕對是首選。步行十幾分鍾就能到博物館，在往前走也就是西溪濕地的入口。酒店早餐很豐盛，訂酒店時要留意看看有沒有含早。環境很不錯，晚上還給了些水果零嘴，很貼心。

**_User_Anjing

獨自旅遊  陽台景觀大床房

入住於2024年10月

3.6 不錯
評價於：2024年10月07日
差得離譜的服務和糟糕的問題處理，使得超級好的環境也顯得黯然失色。 原本第一天入住之後，一直到第二天早上，我都以為這將是一次平平無奇的五星好評之旅，都準備提前寫五星好評了。 結果……不出意外的出意外了。 糟點一： 第二天早上，2個服務員打掃隔壁房間的時候，簡直跟拆房子一樣，噪音超級大，而且她倆從隔壁房間一路説説笑笑嘻嘻哈哈到走廊。直到吵了好半天，聊盡興了才離去。嚴重影響客人休息。 糟點二： 原本以為第二天早上的體驗就夠離譜了吧？更離譜的馬上就來了。第三天早上8:40，服務員敲兩下門，直接刷卡進門。我還沒起床呢！幸好我用了防盜卡扣，服務員才沒有順利進來。 服務員還問了一句：先生您是退房還是續住？ 我説：我中午才會去辦理退房。 服務員又説了句：“打擾了”，就走了。 雖然我覺得是酒店搞錯了，但是客觀上給客人的直觀感覺是……“趕人走”。而且很沒有禮貌。服務員不知道搞錯了要道歉嗎？一副理所當然的樣子。 糟點三： 我第三天和前台去溝通這些問題的時候，前台對於服務員進錯房間的事情完全不知道，還要等客人找上門了才去調查，完全沒有任何的準備。問題處理簡直一塌糊塗。 結果經過調查，發現是有客人退房的時候説錯了房號，但是前台沒核實就通知保潔來打掃房間。前台通知前台搞錯了之後，就沒有然後了……完全不把客人的感受當回事兒。沒準備跟客人道歉，沒準備被客人討説法，沒準備調查。簡直是教科書般的得過且過，一盤散沙。 糟點四： 雖然後來前台調查完之後，打來電話道歉，溝通調查結果，並承諾改進。但是，都是面上的話。外面小餐廳出了服務不到位的問題還知道打折和退菜呢。喜來登處理自己的服務問題就衹説兩句抱歉。哎……挺失望。 實事求是的説，好的點也是有的。主要集中在設施方面。房間有陽台，落地窗能拉開，空氣很好，房間無異味。 酒店在濕地區域，潺潺流水，綠樹成蔭。 開車可以去服務枱登記，住宿免費停車，不限次數進出，停車場很大，國慶期間也都有車位，很友好！ 設施挺新的，打掃的比較乾淨。杭州這麼容易生黴菌的地方，有水的地方也都乾乾淨淨。在硬件方面，確實有一點東西的。 附近開車10分鐘就有好幾個大商場，出門0距離就是西溪濕地公園，對於吃喝玩樂來説，簡直便利得不要不要的。

訪客

家庭旅遊  家庭雙卧連通房

入住於2024年10月

5.0 極好
評價於：2024年10月07日
近年來住過的五星酒店裡最滿意的一次，體驗好的幾點: 入住快，打掃完即可入住，不必等到規定時間，非常人性化; 房間大，設施雖不是很新，但維護的很好，乾淨整潔，隔音好，家庭連通房方便; 環境優美，酒店本身就是個小公園，地理位置也不錯，步行遊西溪，打車去西湖也很近。下次去杭州還會選擇西溪喜來登！

訪客

家庭旅遊  陽台景觀雙床房

入住於2024年09月

5.0 極好
評價於：2024年09月17日
颱風貝碧嘉讓我杭州行多停留一天，那就隨遇而安。而後換了另外一家喜來登酒店入住。位於西溪濕地的五星老牌酒店，酒店大堂寬敞氣派，若干區域有工藝品展覽挺有藝術氣息。前台服務人員禮貌周到，打開客房五星酒店好聞香味撲鼻而來，個人很喜歡此味道。房間木質裝修頂高寬敞，陽枱面對園林俯瞰感覺不錯，妥妥度假休閑風。窩在陽台大沙發裏看看外面雲捲雲舒變換的雲真的心情舒暢美麗極了。酒店外面有烏篷搖擼船，因為在西溪濕地景區已體驗過，就沒有詢問。一樓有個中西結合的大堂酒廊，可以喝酒喝咖啡☕️，還有個區域可以喝中式茶。晚上有音樂樂隊，入座感受很愜意。正好臨近中秋，意外之喜酒店貼心送了一盒好味道的月餅與新鮮水果。喜來登酒店整體入住體驗感是很不錯的，老牌風格父母一輩也喜歡，下次來杭州可帶上長者家們度假來住住。

Qihuzhiyin

家庭旅遊  陽台景觀雙床房

入住於2024年09月

4.8 很好
評價於：2024年09月16日
原以為酒店自帶濕地花園，結果除了住宿的房間棟樓，酒店沒有啥看頭，並不在濕地真正景區裏，衹是外圍一個區域，有些失望。不過酒店位置還好，周邊都是高檔酒店，距離商業街和博物館比較近，酒店後面走過去七八分鐘可以到。酒店總體很好，大堂裝修有氣勢，空間大，衞生乾淨，服務員很禮貌，工作人員也熱情到位。早餐品種多，餐廳人多，説明酒店入住率高，推薦入住。

杭州西溪喜來登度假大酒店 (Sheraton Grand Hangzhou Wetland Park Resort)

開業時間：  2011 装修時間；  2016 房間数量:  
地址：  紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體1號
杭州西溪喜來登度假大酒店坐落於杭州西溪國家濕地公園一角，距西湖、靈隱寺約5公里；距阿里巴巴西溪園區約9公里，距未來科技城約14公里；通過緊鄰酒店的文一路隧道可快速到達市中心，並可直達城北及城東核心區域；通過紫之隧道則可便捷到達之江雲棲小鎮、錢江新城、濱江區奧林匹克中心以及國際博覽中心。
三百餘間寬敞的客房和套房，在陽台上西溪國家濕地公園的美景盡收眼底，所有客房均配備有口皆碑的喜來登特色睡眠體驗。
4家餐廳和酒吧，包括盛宴（互動式全日制餐廳，提供包含亞洲美食在內的國際美食）、薩婷（現代時尚法餐廳）、採悅軒（新派中餐廳，提供特色杭幫菜）或在大堂吧中啜飲美味飲品。
喜來登水療提供各式療程，幫助您除去身心疲憊。同時您可以在喜來登健身中心和室內恒温游泳池中鍛鍊體魄。
14個多功能會議廳和1個大宴會廳獨立建於花園中心，其中包括一個1080平米的宴會廳，最多可容納1600名客人同時開會，以及一應俱全的商務中心，均配備前沿科技設備滿足客人的商務需要。
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住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 杭州蕭山國際機場38.5公里
    • 杭州西站14.6公里

  • 地鐵站

    • 東嶽1.9公里
    • 五聯2公里

  • 景點

    • 西溪國家濕地公園2.3公里
    • 靈隱寺3.2公里

設施服務

熱門服務設施

接機服務 附加费

行李寄存 免費

叫醒服務

24小時前台

  • 交通服務

    叫車服務

    接機服務 附加费

    租車服務

    自行車租賃服務 附加费

    接站服務 附加费

    送機服務 附加费

  • 小童設施

    小童樂園 附加费

    小童拖鞋

    小童浴袍

    小童牙刷

    小童玩具

    小童桌面遊戲/拼圖

  • 前台服務

    外幣兌換服務

    旅遊票務服務

    前台貴重物品保險櫃

    專職行李員

    行李寄存 免費

    叫醒服務

  • 餐飲服務

    送餐服務

    大堂吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

  • 公共區

    自動取款機

    公用區wifi 免費

    電梯

    公共區域禁煙

    公共音響系統

    無煙樓層

  • 娛樂活動設施

    泳池

  • 康體設施

    按摩室

    桑拿浴室

    Spa 附加费

  • 清潔服務

    洗衣服務

    乾洗服務

    熨斗/掛燙機

  • 安全與安保

    公共區域監控

    火災報警器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧報警器

    安保人員

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

    無障礙通道

    提供輪椅

  • 運動

    健身室 免費

    健身課程

    私人教練

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
櫃枱服務時間：24小時。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 196/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免费 酒店提供停車位，詳情請諮詢酒店 。
充電車位
  • •酒店提供充電樁，詳情請諮詢酒店
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
接受信用卡
可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：
常見問題
杭州西溪喜來登度假大酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州西溪喜來登度假大酒店是否提供早餐？
杭州西溪喜來登度假大酒店提供哪些設施及服務？
杭州西溪喜來登度假大酒店附近是否有機場？
杭州西溪喜來登度假大酒店是否提供機場接送服務？
杭州西溪喜來登度假大酒店附近是否有熱門景點？
杭州西溪喜來登度假大酒店是否提供 WiFi？
杭州西溪喜來登度假大酒店有游泳池嗎？
杭州西溪喜來登度假大酒店能否泊車？
杭州西溪喜來登度假大酒店能否攜帶寵物？
杭州西溪喜來登度假大酒店的預訂費用是？
杭州西溪喜來登度假大酒店能否免費取消？