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特價酒店  >  中國酒店  >  杭州酒店  >  杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou West Lake)

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou West Lake)

西湖大道333號
全部設施>
現在就預訂
2025年03月26日 週三
2025年03月27日 週四
1 晚
2025年3月
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*所有入住退房日期均為目的地日期

行政樓層豪華大床房
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綠豆蛙主題套房
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高級大床房
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重要資訊
城市重要資訊
根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（酒店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫酒店索取。

杭州索菲特西湖大酒店的真實住客評論(3071)

4.6 /5分

97% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.7

清潔度

4.6

服務

4.4

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.7

清潔度

4.6

服務

4.4

設施

Ludengxiadekafei

其他

行政樓層豪華大床房

入住於2025年03月

5.0 極好
評價於：2025年03月22日
選擇入住索菲特酒店，前台與禮賓部的服務堪稱卓越，必須點贊！ 抵達酒店時正值入住高峯，前台工作人員依舊高效有序，快速辦理好手續，還貼心推薦了周邊景點與美食。辦理過程中，我不小心遺落了文件，前台主動聯繫歸還，讓我十分感激。 禮賓部也給我留下深刻印象。幫忙搬運行李，耐心解答疑問，還協助叫車，對路況和出行建議也十分專業。離開時下雨，禮賓員還主動遞上雨傘。 前台與禮賓部的優質服務，讓我這次體驗拉滿。期待下次入住，也向大家強烈推薦！

訪客

夫妻／情侶

行政樓層豪華大床房

入住於2025年03月

4.7 很好
評價於：2025年03月16日
酒店位置得天獨厚，就在西湖邊上，出去逛西湖非常方便。要特別感謝客戶經理小沈，入住前就來問我出行的安排，並幫我安排佈置房間，特別貼心和周到，衷心感謝🙏

訪客

夫妻／情侶

高級大床房

入住於2025年03月

5.0 極好
評價於：2025年03月05日
之前在廣州住的索菲特，來杭州繼續訂的索菲特，房型和早餐標準很一致; 工作人員 小沈 提前電話溝通，淡季升級了房間; 地理位置很棒，步行可去西湖，附近有餐飲; 頂樓的空中花園也是個特色，可以俯瞰西湖，有夜景; 贈送的旅拍服務還不錯，一小時在空中花園拍照搞定，除了贈送的照片，加選了幾張，沒有強制推銷，很高效~ 整體非常滿意的二天一夜不累的行程

訪客

家庭旅遊

高級大床房

入住於2025年02月

5.0 極好
評價於：2025年02月26日
這次全家老小出遊，索菲特西湖大酒店給我們留下了難以磨滅的美好回憶。從踏入酒店的那一刻起，前台小姐姐春風拂面般的笑容，瞬間驅散了旅途的勞頓，那專業又貼心的接待，讓人如沐暖陽。客房阿姨的細緻入微也讓我們深感温馨，房間被收拾得一塵不染，還能敏鋭捕捉到我們的小需求，主動提供幫助。尤其要稱讚主管Evan，面對我們一家人各式各樣的需求，大到行程規劃建議，小到臨時的物品借用，他始終保持着十足的耐心，每一次都迅速響應，積極協調，真正做到了有求必應，讓我們的出行毫無後顧之憂。恰逢家人生日，酒店居然悄悄準備了生日蛋糕，這份意外的驚喜，直接把入住體驗拉滿。即便窗外陰雨連綿，屋內的温暖與關懷卻從未缺席。真心感謝酒店每一位工作人員的用心付出，下次出遊，我們一定還會選擇這裏！

匿名用戶

家庭旅遊

高級雙床房

入住於2025年02月

1.2 不推薦
評價於：2025年02月17日
一個字差，價格跟所有都不匹配，設備老的不行，最多值200一晚，頭一天住開元也700多，這個根本跟沒法比，這裏700多一晚還沒早餐，走廊隔音跟沒有門一樣，房間窗戶外面的景象凌亂，根本不配這價格，差的要死！ 設施：舊差老 服務：屁服務都沒有 環境：老破小

Xiaohuilanghuhu

與好友旅遊

高級市景雙床房

入住於2025年02月

4.1 很好
評價於：2025年02月17日
到達酒店中午沒有房間，寄存行李後去凈慈寺，酒店有商務車，10元送達，很不錯，方便。凈慈寺素齋很贊，一定推薦打卡。 一樓下午茶和晚上的自組餐無論品質和服務都很好，推薦自助餐的酒醉蝦，很有特色。相反行政酒廊的下午茶和歡樂時光品質和服務都一般。一共四個熱菜兩個菜涼了，本來沒有幾個人，餐具都沒有，有點不合適 。 酒店對面就是西湖，位置不錯，衹是需要過一下隧道，沒有下行電梯，有上行電梯。 床品很不錯，利於休息，美拍由於我們自己的原因，遲到了，所以時間自己提出扣掉，不影響後面，小夥子提早到達酒店等我們，很不錯。

Luoluoba

家庭旅遊

高級雙床房

入住於2025年02月

4.5 很好
評價於：2025年02月10日
緊靠西湖衹隔一條南山路與西湖天地相望，去西湖邊走走或其他出行都很方便。我喜歡這樣的標準設施該有的都有，游泳池也很漂亮。提供的一次性洗漱用品不夠檔次，早餐也不夠豐富且現場買的價格有點貴了。

UncleSea

家庭旅遊

高級大床房

入住於2025年02月

5.0 極好
評價於：2025年02月07日
三天兩晚的杭州度假之旅，選擇了西湖邊上的索菲特酒店，離西湖天地和柳浪聞鶯衹需步行10分鐘。酒店主打商務風格，辦理入住很迅速，前台小姐姐給我們免費升級了豪華房，公共區域和房間收拾得非常乾淨，床鋪鬆軟適中，各種住宿配置都是五星豪華標準，孩子特別喜歡房間的浴缸🛁，出門回來必泡！客房服務的李彩琴姐姐特別熱情，外出回來房間都收拾得整整齊齊，細心周到為酒店的硬件、配套和服務點贊~以後到杭州遊玩必選。

huakexiecheng

與好友旅遊

高級大床房

入住於2025年02月

2.5 還行
評價於：2025年02月04日
這個酒店必須差評了：房間設施比較陳舊，像孔乙己的長衫；房間面積不大，地毯比較臟，這還是行政樓層。泳池是我住過的數十家五星級酒店第二小的，水很渾濁；健身房設施破破爛爛；最可怕的是，入住的第二天，他們沒有打掃房間，我一大早出門了，天黑後回來發現房間沒打掃，給他們打電話，回覆是忘記了，然後補充打掃完，就沒有然後了，沒有道歉，沒有任何。索菲特墮落至此，實在令人無語。 唯一的優點就是朝向住宅小區的那一邊，可以看到對面家住樓的房間陳設，但是不吵鬧。

訪客

家庭旅遊

行政樓層豪華大床房

入住於2025年01月

4.0 很好
評價於：2025年01月31日
酒店地理位置不錯，清潔和服務也還可以。但是設施一般，停車位緊張，行政房房間狹小，而且緊鄰居民樓，不敢打開窗簾。我們帶着小寶寶提前已經説了要無煙房，但是入住就有一股淡淡的煙味，晚上關了門窗開空調味道更重，體驗感不怎麼好。總之這個價位來説性價比低了些。唯一優勢就是在西湖邊上，而且不在限行區裏，步行逛景區比較方便。

Ludengxiadekafei

其他  行政樓層豪華大床房

入住於2025年03月

5.0 極好
評價於：2025年03月22日
選擇入住索菲特酒店，前台與禮賓部的服務堪稱卓越，必須點贊！ 抵達酒店時正值入住高峯，前台工作人員依舊高效有序，快速辦理好手續，還貼心推薦了周邊景點與美食。辦理過程中，我不小心遺落了文件，前台主動聯繫歸還，讓我十分感激。 禮賓部也給我留下深刻印象。幫忙搬運行李，耐心解答疑問，還協助叫車，對路況和出行建議也十分專業。離開時下雨，禮賓員還主動遞上雨傘。 前台與禮賓部的優質服務，讓我這次體驗拉滿。期待下次入住，也向大家強烈推薦！

訪客

夫妻／情侶  行政樓層豪華大床房

入住於2025年03月

4.7 很好
評價於：2025年03月16日
酒店位置得天獨厚，就在西湖邊上，出去逛西湖非常方便。要特別感謝客戶經理小沈，入住前就來問我出行的安排，並幫我安排佈置房間，特別貼心和周到，衷心感謝🙏

訪客

夫妻／情侶  高級大床房

入住於2025年03月

5.0 極好
評價於：2025年03月05日
之前在廣州住的索菲特，來杭州繼續訂的索菲特，房型和早餐標準很一致; 工作人員 小沈 提前電話溝通，淡季升級了房間; 地理位置很棒，步行可去西湖，附近有餐飲; 頂樓的空中花園也是個特色，可以俯瞰西湖，有夜景; 贈送的旅拍服務還不錯，一小時在空中花園拍照搞定，除了贈送的照片，加選了幾張，沒有強制推銷，很高效~ 整體非常滿意的二天一夜不累的行程

訪客

家庭旅遊  高級大床房

入住於2025年02月

5.0 極好
評價於：2025年02月26日
這次全家老小出遊，索菲特西湖大酒店給我們留下了難以磨滅的美好回憶。從踏入酒店的那一刻起，前台小姐姐春風拂面般的笑容，瞬間驅散了旅途的勞頓，那專業又貼心的接待，讓人如沐暖陽。客房阿姨的細緻入微也讓我們深感温馨，房間被收拾得一塵不染，還能敏鋭捕捉到我們的小需求，主動提供幫助。尤其要稱讚主管Evan，面對我們一家人各式各樣的需求，大到行程規劃建議，小到臨時的物品借用，他始終保持着十足的耐心，每一次都迅速響應，積極協調，真正做到了有求必應，讓我們的出行毫無後顧之憂。恰逢家人生日，酒店居然悄悄準備了生日蛋糕，這份意外的驚喜，直接把入住體驗拉滿。即便窗外陰雨連綿，屋內的温暖與關懷卻從未缺席。真心感謝酒店每一位工作人員的用心付出，下次出遊，我們一定還會選擇這裏！

匿名用戶

家庭旅遊  高級雙床房

入住於2025年02月

1.2 不推薦
評價於：2025年02月17日
一個字差，價格跟所有都不匹配，設備老的不行，最多值200一晚，頭一天住開元也700多，這個根本跟沒法比，這裏700多一晚還沒早餐，走廊隔音跟沒有門一樣，房間窗戶外面的景象凌亂，根本不配這價格，差的要死！ 設施：舊差老 服務：屁服務都沒有 環境：老破小

Xiaohuilanghuhu

與好友旅遊  高級市景雙床房

入住於2025年02月

4.1 很好
評價於：2025年02月17日
到達酒店中午沒有房間，寄存行李後去凈慈寺，酒店有商務車，10元送達，很不錯，方便。凈慈寺素齋很贊，一定推薦打卡。 一樓下午茶和晚上的自組餐無論品質和服務都很好，推薦自助餐的酒醉蝦，很有特色。相反行政酒廊的下午茶和歡樂時光品質和服務都一般。一共四個熱菜兩個菜涼了，本來沒有幾個人，餐具都沒有，有點不合適 。 酒店對面就是西湖，位置不錯，衹是需要過一下隧道，沒有下行電梯，有上行電梯。 床品很不錯，利於休息，美拍由於我們自己的原因，遲到了，所以時間自己提出扣掉，不影響後面，小夥子提早到達酒店等我們，很不錯。

Luoluoba

家庭旅遊  高級雙床房

入住於2025年02月

4.5 很好
評價於：2025年02月10日
緊靠西湖衹隔一條南山路與西湖天地相望，去西湖邊走走或其他出行都很方便。我喜歡這樣的標準設施該有的都有，游泳池也很漂亮。提供的一次性洗漱用品不夠檔次，早餐也不夠豐富且現場買的價格有點貴了。

UncleSea

家庭旅遊  高級大床房

入住於2025年02月

5.0 極好
評價於：2025年02月07日
三天兩晚的杭州度假之旅，選擇了西湖邊上的索菲特酒店，離西湖天地和柳浪聞鶯衹需步行10分鐘。酒店主打商務風格，辦理入住很迅速，前台小姐姐給我們免費升級了豪華房，公共區域和房間收拾得非常乾淨，床鋪鬆軟適中，各種住宿配置都是五星豪華標準，孩子特別喜歡房間的浴缸🛁，出門回來必泡！客房服務的李彩琴姐姐特別熱情，外出回來房間都收拾得整整齊齊，細心周到為酒店的硬件、配套和服務點贊~以後到杭州遊玩必選。

huakexiecheng

與好友旅遊  高級大床房

入住於2025年02月

2.5 還行
評價於：2025年02月04日
這個酒店必須差評了：房間設施比較陳舊，像孔乙己的長衫；房間面積不大，地毯比較臟，這還是行政樓層。泳池是我住過的數十家五星級酒店第二小的，水很渾濁；健身房設施破破爛爛；最可怕的是，入住的第二天，他們沒有打掃房間，我一大早出門了，天黑後回來發現房間沒打掃，給他們打電話，回覆是忘記了，然後補充打掃完，就沒有然後了，沒有道歉，沒有任何。索菲特墮落至此，實在令人無語。 唯一的優點就是朝向住宅小區的那一邊，可以看到對面家住樓的房間陳設，但是不吵鬧。

訪客

家庭旅遊  行政樓層豪華大床房

入住於2025年01月

4.0 很好
評價於：2025年01月31日
酒店地理位置不錯，清潔和服務也還可以。但是設施一般，停車位緊張，行政房房間狹小，而且緊鄰居民樓，不敢打開窗簾。我們帶着小寶寶提前已經説了要無煙房，但是入住就有一股淡淡的煙味，晚上關了門窗開空調味道更重，體驗感不怎麼好。總之這個價位來説性價比低了些。唯一優勢就是在西湖邊上，而且不在限行區裏，步行逛景區比較方便。

杭州索菲特西湖大酒店 (Sofitel Hangzhou West Lake)

開業時間：  2003 装修時間；  2014 房間数量:  
地址：  西湖大道333號
杭州索菲特西湖大酒店位於西湖大道，絕美西湖，一步之遙；中國美院，一牆之隔；風情南山，一目之間。酒店地處杭州商業繁華的市中心，西湖至錢江CBD交通樞紐中段，交通便利。酒店坐擁180度霞天西湖美景，空中花園舉目可眺，寶石流霞、雷峯夕照、斷橋殘雪、吳山天風、三潭印月。酒店迎來送往，體貼入微，以特色的法式問候，優雅的着裝盡顯法蘭西浪漫與西子湖柔情的完美結合。
酒店擁有兩百餘間豪華精緻的客房供您選擇，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的家居到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
酒店內設有游泳池、健身中心、桑拿浴室、酒吧等眾多項目，讓您從繁忙、緊張、高速的日常工作中得以釋放和緩解，找回健康、時尚的新生活。
酒店擁有共計809平方米的6個多功能會議室；靈感會議團隊將為您提供優質、全面的服務；在全新開業的香榭麗餐廳裏您可以盡情享受美味的餡餅、優雅的芝士禮節及非凡的葡萄酒體驗；湧金閣中餐廳以地道美味的杭幫菜而著稱；在埃菲爾酒吧，醉人的美酒加上悠揚的樂曲令您完全置身於一個心曠神怡的舒適天地裏。 Life is magnifique in Hangzhou!在杭州，生活是美妙絕倫的！
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住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 杭州蕭山國際機場28.8公里
    • 杭州站2.3公里

  • 地鐵站

    • 定安路0.7公里
    • 吳山廣場0.9公里

  • 景點

    • 清河坊街1公里
    • 三潭印月1.9公里

設施服務

熱門服務設施

接機服務 附加费

行李寄存

叫醒服務

24小時前台

咖啡廳

酒吧

  • 櫃枱服務語言

    中文

    英語

  • 交通服務

    叫車服務

    接機服務 附加费

    接站服務 附加费

    送機服務 附加费

    送站服務 附加费

    停車場 免費

  • 小童設施

    小童拖鞋

    小童浴袍

    小童牙刷

    小童玩具

  • 前台服務

    外幣兌換服務

    旅遊票務服務

    前台貴重物品保險櫃

    專職行李員

    行李寄存

    叫醒服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    送餐服務

    大堂吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/複印 附加费

    婚宴服務

    多功能廳

  • 公共區

    公用區wifi 免費

    電梯

    吸煙區

    公共音響系統

    無煙樓層

    行政樓層

  • 娛樂活動設施

    泳池 免費

  • 清潔服務

    洗衣服務

    乾洗服務

    熨衣服務

  • 安全與安保

    公共區域監控

    門禁系統

    滅火器

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 運動

    健身室

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
櫃枱服務時間：24小時。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 188/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免费 無法提前預約：酒店內提供私人（住客專用） 。 車位有限，先到先得 。
    寵物
    不可攜帶寵物。
    年齡限制
    18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
    接受信用卡
    可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：

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