迪瓦尼阿里酒店 (Divani Ali Hotel)

Die Zimmer sind sehr klein. Das Waschbecken leckte unten raus. Die Duschtür ging nur einen Spalt auf. Die Lampe im Bad war auch defekt und von der Klimaanlage funktionierte die Fernbedienung nicht

Hotel nie odpowiada ofercie zaprezentowanej w internecie ! Klaustrofobiczny, z windą o nieprzyjemnym zapachu uryny, dla 1 osoby z małą walizką - goście hotelowi pojedynczo korzystali z windy pokornie oczekując na swoją kolejkę. Pokój ok. 6m2, urządzony starymi meblami zaciągniętymi farbą olejną, łóżko, szafa i... brak miejsca dla 2 osoby i na walizkę która mieściła sie tylko w pionie, bo jej otwarcie było już niemożliwe. Kiedy byłam w pokoju z walizką, nie było już miejsca dla mojego męża, czekał na korytarzu, potem wchodził mąż, ja czekałam na zewnątrz. Niemożliwe było pozostanie w hotelu nawet na jedną noc, mimo wielogodzinnej podróży. Pracownik recepcji stwierdził, ze zmiana pokoju możliwa jest dopiero następnego dnia, ale to nie rozwiąże problemu, bo wszystkie pokoje w hotelu są takie same! Próbowaliśmy szukać pomocy w 永安, gdzie rezerwowaliśmy pokój, bo zapewniano nas o dyspozycji konsultantów przez 24/7, niestety, żaden z nich nie odpowiadał. W środku nocy z walizkami opuściliśmy hotel w poszukiwaniu innego noclegu w godnych warunkach, przynajmniej tych sanitarnych. Oczywiście nie muszę mówić, ze mimo odstąpienia od umowy nie mogliśmy liczyć na zwrot pieniędzy (rezetwacja na 9 dni). Inni goście (grupa Serbów), także zrozpaczeni znaleźli się w podobnej sytuacji. Ostrzegam przed tym śmierdzącym i klaustrofobicznym hotelem z nieprofesjonalną obsługą i lekceważącym stosunkiem do gości! Niestety również przed pośrednikiem 永安, który zamiast wsparcia, bezradnie rozkłada ręce.