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預訂車票

步驟1：選擇出發及到達車站

步驟2：選擇出發日期

步驟3：從班次列表中選擇 班次時間及座位，並確認座位資訊

步驟4：輸入乘客資料

如欲增加人數，可以點按 [新增乘客資料]

步驟5：核對及確認訂單資料

步驟6：選擇付款方式

ℹ️ 完成預訂後將收到訂單確認電郵

🗒️請再次核對訂單資料無誤

✅於永安旅遊預訂高鐵火車票，可憑證件直接入閘及出閘，注意證件號碼必須與預訂資料相符

如須更改或查詢，請盡早聯絡客戶服務部。

<溫馨提示> 凡於周末、節日假期或暑假期間出行、持護照或使用出入境檢查櫃枱，須預留額外時間以便辦理手續。

搭乘當日，建議距離列車出發前45分鐘抵達車站，以便辦理出入境手續。

此外，西九龍總站開出的列車，亦會於出發前45分鐘停止售票。

離港 <從西九龍站出發>

1-實名驗證及檢票

前往B1樓層 - 票務大堂，憑證件經自助閘機或職員輔助櫃位進行實名驗證及檢票程序，有關程序於開車前30分鐘將停止辦理

2-安檢及通關程序

跟隨指示完成行李及保安檢查。完成安檢程序後前往B3樓層 - 離港大堂辦理香港及內地的出入境手續

3-登車

辦理手續完成後前往 B3樓層所乘列車的檢票閘口，透過證件經入閘登車

-閘機將於開車前15分鐘開放並於開車前5分鐘關閉

4-抵達目的地車站

直接使用證件出閘

抵港 <從內地車站出發>

1-實名驗證及檢票

使用證件經自助閘機或職員輔助通道辦理實名驗證及檢票

2-登車

前往所乘列車的檢票閘口，使用證件入閘登車

3-抵達香港西九龍站

在B4層樓 - 月台下車後，跟隨標示前往B2層樓 - 抵港大堂 辦理出入境手續

-如行程需要轉乘列車，可以於在指定中轉站下車並轉乘下一班列車以繼續您的旅程。

-請於預訂及出發前確保列車班次資訊以便順利轉乘下一班列車。

-於中轉站，可以向轉乘車站內的職員如何前往乘搭下一班列車的月台通道或確認月台位置。

-如因列車延誤而無法乘搭下一分段的列車，您可於中轉車站票務窗口查詢或辦理更改車票的安排。

•如您無法趕上下一分段的火車或遇上其他情況未能完成轉乘列車，永安旅遊一概不承擔任何與您車票有關的損失（包括遇上不可抗力因素的情況下）及不承擔任何更改或退票的手續費。不便之處，敬請見諒。

高鐵跨境列車-更改方式

-如需申請永安旅遊網上更改車票，請於出發前3.5小時以上進行申請。

-如需票務窗口辦理更改車票，辦理更改時間不晚於車票指定日期及車次發車前：香港出發列車為開車前45分鐘，內地出發列車為開車前30分鐘。

-每張車票只限申請更改一次。更改後的車票不可退票

>>有關詳情，請瀏覽<退改政策>

*於票務窗口辦理退票，永安旅遊一概不承擔任何與您車票有關的損失（包括遇上不可抗力因素的情況下）及不承擔任何更改或退票的手續費。不便之處，敬請見諒。

高鐵跨境列車-退票方式

-如需票務窗口辦理退票，辦理時間不晚於車票指定日期及車次發車前。

>>有關詳情，請瀏覽<退改政策>

*於票務窗口辦理退票，永安旅遊一概不承擔任何與您車票有關的損失（包括遇上不可抗力因素的情況下）及不承擔任何更改或退票的手續費。不便之處，敬請見諒。